コアルマタンゴ

土日は単発バイトで、杉並区の某大手スーパーの雑貨売り場にてマーケティング調査の仕事をしていました。

某メーカーから出ているシャンプーをご購入のお客様に、アンケートをお願いするんです。
ちょっと離れた場所から「いらっしゃいませ～♪」と笑顔、笑顔。
お客様が商品を手にとって、カゴに入れたらお声をかけます。

土日とあって客足は充分。
と、ところが・・・
1日目はその商品自体が一点も売れず、私は売り子として徹することに。（お客さんにとって見れば店員に見えますからね）
その日の目玉商品は、スーパーマイル●詰め替えパックの198円。
価格的にそれよりワンランク上の商品は400円弱～500円台、その上が800円台になるのですが、私が担当した商品は1,000円超えする高級志向のお客さん向けの商品でした。

余りに本業ですることないので、その間他の主だったシャンプーを比較してみました。
・設置場所はどうか？
・パッケージデザインはどうか？
・キャッチコピーのインパクトはどうか？
すると・・・

簡単にまとめるだけでもコレだけのことがわかってくるんですね。

エッセンシャ●…「毛先15cmが変われば～」のＣＭ。パッケージがピンクやオレンジなので女性客の購入が多い。男性が手に取るのは余り目にしない。
アジエン●…私は個人的に韓国の女優さんが出てるあのＣＭ、かなり好き。で、こちらは家族に頼まれたのか、メモを片手に手にする男性の方も多かったのが特徴。
パンテー●＆ラック●…パッケージといい、髪のツヤツヤ感を強調したＣＭの印象といい、この2つで迷われるお客が多数。置き場も隣同士だったから、余計かな。
ＴＳＵＢＡＫ●…ＣＭ効果もあって、こちらは一番人気くらいの勢い。もちろん男性客も買われてました。

こういう視点で売り場を見るのも、色々発見できておもしろいですね。
でも2日目はアンケート、取れました（笑）ＣＭもやってるんだけど、何のシャンプーかわかるかなぁ。